麦肯锡揭示生成式AI商业价值崛起,引领企业创新变革

AI每日新闻1周前发布 shen
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AI旋风聊天

随着人工智能(AI)技术的迅猛发展,特别是生成式AIGenAI)的崛起,从麦肯锡最新全球调查报告中可获悉,企业对于GenAI的投资已经开始产生显著价值。报告预测,尽管2023年是GenAI项目投资的重要一年,但2024年将成为从这项新技术中全面收获商业价值的关键年份。

自OpenAI的AI聊天工具推出以来,短短一年半时间内,GenAI的普及和应用速度惊人。麦肯锡报告显示,已有65%的组织定期使用AI技术,几乎是去年调查结果的两倍。这一数据表明,组织正逐渐在业务的多个领域中广泛应用AI,推动业务创新和效率提升。

在GenAI的应用案例中,营销和销售、营销策略支持以及专业服务等领域成为最常见的应用场景。此外,组织在人力资源管理方面通过引入AI技术实现了显著的成本降低,而在供应链和库存管理方面则实现了收入增长。这些成功案例充分展示了GenAI在提升企业运营效率和商业价值方面的巨大潜力。

麦肯锡对各行各业中的GenAI采用情况进行了深入分析。报告指出,大约相同比例的组织在数字预算中投资超过5%的资金用于GenAI和分析型AI。这一趋势表明,企业对于AI技术的投资热情正在持续高涨,并期待在未来能够获得更大的回报。麦肯锡揭示生成式AI商业价值崛起,引领企业创新变革

麦肯锡将使用GenAI的公司分为三类:接受者、塑造者和制造者。接受者更倾向于使用现成的人工智能工具,而塑造者则根据自身需求对公开可用的人工智能工具进行定制。制造者则从零开始构建自己的人工智能模型。报告发现,大约一半的组织使用现成的人工智能工具,而另一半则使用定制程度较高或者从零开始构建的人工智能工具。麦肯锡预测,未来我们将看到更多混合生态系统,结合现成的、专有的和开源的人工智能模型,以满足不同企业的需求。

随着企业开始从GenAI投资中获益,他们也意识到与这项技术相关的风险。报告指出,有44%的受访者表示他们的组织已经从GenAI使用中经历了负面影响。这些负面影响主要包括不准确性、网络安全和知识产权侵权等问题。这些风险问题引起了企业的广泛关注,并促使他们积极寻求解决方案以减轻潜在风险。

尽管存在风险,但报告也强调了GenAI带来的巨大机遇。通过遵循一系列最佳实践,包括增加对GenAI风险的认识、建立明确的流程来减轻风险、为员工策划学习路径以建立GenAI技能以及建立清晰的关键绩效指标来衡量和追踪GenAI的价值,企业可以更好地利用GenAI技术推动业务创新和发展。

随着GenAI技术的不断成熟和应用场景的拓展,其商业价值将进一步凸显。企业需要紧跟时代潮流,积极拥抱AI技术,并加强在数据、人才和技术等方面的投入和布局。同时,企业也需要认识到GenAI带来的风险和挑战,并采取相应的措施加以应对。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。

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