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HelpLook – 基于文档和人工智能的AI对话及搜索

HelpLook提供了在线帮助文档制作和存储功能,能够提供基于文档的AI客服和AI搜索服务体验。

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HelpLook工具介绍

HelpLook是一款免费快速搭建帮助中心/产品手册/知识库/博客的工具,提供简洁专业的文档编辑功能与可定制的个性主页,并支持基于文档的AI搜索和AI客服。

HelpLook集在线帮助文档制作、高效的编辑功能以及集中的在线存储和展示能力于一身,并提供结构化目录,使得产品知识进行有序的存储。

它支持多端适配,比如PC官网、手机端等。

前段时间,HelpLook还支持接入AI聊天工具,能够提供基于文档的AI客服和AI搜索服务体验。

以下为HelpLook的主要应用场景:

个人笔记

可以实现开发团队信息公开私有功能,进行开发日志记录点滴,沉淀知识。

专栏博客

如果你不想自己搭建博客网站的话,可以直接生成。

项目文档

可以多人协作的项目文档,并实现开发团队信息共享

官方文档

可以作为产品说明和帮助手册。

HelpLook如何使用

HelpLook最大的特点在于:无需专业技能和额外开销即可创建自己的在线帮助文档库,省时省力。

HelpLook AI是如何实现智能回答客户问题的:

登录HelpLook操作后台,在 “站点设置” -> “文章/AI” 打开AI相关的功能,便成功启动HelpLook AI。

在HelpLook上传常见问题的文档,让AI工具学习相关资讯,如产品退换政策的条款与细则。

这样一来,在有人向AI发起对话时,可即时引用文档回答。

对于用户使用HelpLook AI咨询过的所有问题,HelpLook都将一一记录。

在HelpLook后台“AI管理” -> “问答记录” 记录客户的常见疑问点,基于高频问题,以便了解客户需求及不断提升产品体验。

 

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